Des de l’any 2023, Anna Casals és la responsable de Persones i Seguretat i Salut de Depuradores d’Osona. Diplomada en Relacions Laborals i màster en Prevenció de Riscos Laborals, coordina tots els àmbits de la gestió del personal de l’entitat, des de la gestió de les nòmines i les altes i les baixes fins al desenvolupament professional i la gestió del talent. Destaca el repte de mantenir cohesionats els professionals en una empresa que té els seus centres de treball dispersos per tota la comarca. En aquest sentit, considera essencial la figura del cap de zona i la incorporació de noves eines de comunicació interna que permeten mantenir els professionals informats sobre tot el que passa a l’empresa.
Casals parla sobre la importància que té la formació per al desenvolupament professional de les persones que treballen a Depuradores d’Osona. També creu que és fonamental generar un ambient que fomenti la motivació interna i remarca que l’entitat posa les persones en el centre. Afirma sentir-se a gust de formar part d’una empresa que es preocupa per satisfer les necessitats de les persones que hi treballen.
Com és la teva feina al capdavant de l’àrea de Persones?
A banda de tenir competències en la gestió de personal, encara assumeixo les funcions que feia abans d’incorporar-me en el càrrec, de gestió de l’àmbit de la seguretat i la salut, que en una empresa com la nostra és molt important. Tot i que tenim un servei de prevenció aliè que ens dona un cop de mà, les feines del dia a dia en aquest àmbit les continuo fent jo. Després, m’encarrego dels aspectes més administratius de l’àmbit de recursos humans, com ara el control i la gestió de les nòmines, els indicadors laborals, les altes i baixes del personal… La part més creativa de la meva feina, el desenvolupament professional i de gestió del talent, queda una mica més relegada, però també l’anem treballant.
Una de les particularitats de Depuradores d’Osona és la dispersió dels professionals que hi treballen. Com condiciona aquest fet la teva feina?
Aquest és un repte per a nosaltres. Afortunadament, cada cop tenim més canals que faciliten la participació i la coordinació interna. Ens funciona molt bé el MyChronos, una aplicació de recursos humans que ens permet compartir informació entre nosaltres. És fonamental que tothom se senti informat. El director gerent ens informa setmanalment de les novetats que es produeixen a l’empresa. Els caps de zona i els encarregats també es reuneixen amb el seu equip com a mínim un cop al mes per informar-los sobre els aspectes rellevants de l’organització i els canvis o les millores que s’hi ha produït. També aborden els possibles problemes o necessitats que puguin sorgir.
La formació és un àmbit clau en qualsevol empresa, però té una gran rellevància en un sector com el nostre, amb perfils professionals molt especialitzats i la incorporació constant de noves tècniques i procediments. Com gestiones aquest àmbit?
Efectivament, la formació és una àrea molt important. Aquest any per primer cop hem passat una enquesta a totes les treballadores i treballadors per identificar necessitats formatives, que volem repetir cada any. Amb aquesta informació, hem elaborat una planificació de la formació adaptada a les necessitats de tothom. A banda, és clar, tenim l’oferta de formació obligatòria, com la relacionada amb la prevenció de riscos laborals.
Fa pocs dies s’han dut a terme un seguit de sessions formatives impartides pels mateixos professionals, un model que aprofita el coneixement intern per compartir-lo. Com ha anat l’experiència?
Feia anys que ho volia fer, però no ho havíem aconseguit. Vam fer una primera tongada de tres sessions de quatre hores cadascuna, els mesos de febrer i març d’aquest any. L’experiència va agradar i l’hem tornat a fer ara. Sí que és veritat que la gent que fa molts anys que està aquí no l’aprofita tant, perquè la majoria dels temes ja els saben. Vam tornar-ho a repetir el mes d’octubre i novembre, i l’experiència també ha anat molt bé. La intenció és tornar-ho a fer d’aquí a un any, perquè la feina grossa, que és la preparació dels materials, ja està feta. A mi m’agrada molt aquest tipus de formació i tinc ganes de potenciar-la. Més enllà d’aquests cursos periòdics, m’agradaria que els professionals que es formen en un aspecte concret puguin després fer de formadors. Per exemple, si un tècnic fa un curs d’un tema determinat, que posteriorment pugui formar la resta de plantilla interessada per especialitzar diverses persones en un àmbit i que puguin fer formació als altres.
Com gestioneu la captació i la retenció de talent?
És un repte. Una de les qüestions més crítiques és la motivació. Quan fa vint-i-cinc anys que fas el mateix no és fàcil trobar elements motivadors que perdurin en el temps. Els tècnics fan una feina molt variada, però els operaris de planta tenen rutines molt fixes i els demanem alguna cosa més, que siguin proactius, que siguin els ulls i les orelles dels caps de planta, que tinguin cura de les instal·lacions com si fos casa seva… Malgrat no poder apujar el sou del personal més del que es fixa per al sector públic, tenim poquíssima rotació del personal. Crec que les persones que treballen aquí senten que estan en un entorn segur, agradable, sense pressions excessives, i que se’ls té en compte. Estem desenvolupant polítiques de promoció interna, de flexibilitat horària i altres beneficis que ens agradaria implantar.
Depuradores d’Osona és una empresa on les persones són importants. És una línia estratègica que ens creiem, i a mi m’agrada molt treballar en un lloc on es fomenten aquests valors.
Comptem amb grans professionals en tots els llocs de treball i el repte serà mantenir aquesta professionalitat i aquestes ganes de treballar en un sector cada vegada més circular, especialitzat, i digitalitzat. En l’actualitat, la plantilla de Depuradores creu en la feina que fa i la seva implicació és vital.
Un repte important és la captació de talent, tot i que estem força limitats econòmicament pel fet de ser una empresa pública i, en aquest sentit, no som gaire competitius amb el sector privat, especialment pel que fa a les condicions que podem oferir al personal de manteniment. Se’ns està envellint la plantilla, i a mi això em preocupa.
Quins altres projectes voldries dur a terme en l’àrea de Persones?
Voldria que les persones se sentin acompanyades, que hi hagi prou confiança per poder transmetre problemes i ajudar fins on es pugui. M’agradaria poder ser capaç de trobar la formació adient per cada lloc de treball que permetés el desenvolupament personal i professional de qui ho desitgi, incloure objectes per a cada perfil i lloc. També mantenir un bon clima laboral sense baixar l’exigència i, sobretot que les persones que formem part de l’organització, així com el sistema de seguretat i salut, continuïn anant de bracet amb els reptes i les accions que es vulguin implantar.